VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Jak vyměnit/vrátit zboží ve 14denní lhůtě?

Objednali jste si zboží a nejste s výběrem spokojení? Níže naleznete návod jak zboží vyměnit nebo vrátit.

Zboží můžete vyměnit/vrátit přímo odesláním k nám na centrálu: Montuj, s.r.o., xxxxxx

A jak vlastně celý proces vypadá?

Výměna zboží do 14 dnů od dodání/ zakoupení zboží

Pokud chcete vyměnit zboží za jiný kus/druh zašlete jej přímo na centrálu na adresu: Montuj, s.r.o., xxxxxxxxxx .

Vyplňte formulář, který si můžete stáhnout zde. Označ zboží (ve formuláři), které chcete vyměnit, a také nové zboží (minimálně ve stejné hodnotě).

Výměny vyřizujeme do 14 dnů.

Výměnu je možné uplatnit ve lhůtě do 14 dnů od převzetí původní objednávky. Na zboží zaslané k výměně po této lhůtě nebude brán zřetel a zboží bude zákazníkovi zasláno zpět na jeho náklady. Zboží musí být NEPOŠKOZENÉ, NEPOUŽITÉ a KOMPLETNÍ.

Zasíláte-li zboží na výměnu, náklady na dopravu k prodávajícímu hradí zákazník. Poštovné za první doručení měněného zboží k zákazníkovi hradí prodávající. V případě, že bude zákazník měnit zboží z jedné objednávky opakovaně, bude další poštovné od prodávajícího směrem k zákazníkovi účtováno.

Vrácení peněz do 14 dnů od dodání zboží

Pokud zboží nesplňuje vaše očekávání a nevyberete si za něj jinou alternativu, zašlete nám jej zpět na adresu: Montuj, s.r.o., xxxxxxxx.

V případě vracení zboží poštou, k němu přiložte vyplněný formulář, který najdete zde. Zaškrtněte možnost: „Vrácení zboží v lhůtě 14 dnů“ a uveďte číslo svého bankovního účtu, kam prodávající vrátí peníze. Zboží zašlete v originálním balení, NEPOŠKOZENÉ, NEPOUŽÍVANÉ, KOMPLETNÍ. Přiložte fakturu, kterou vám byla odeslána e-mailem.

Vrácení peněz proběhne v zákonné lhůtě 14 dní. V souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Na zboží zaslané po této lhůtě nebude dodavatel brát zřetel a zboží bude zákazníkovi zasláno zpět na jeho náklady.